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Was du noch wissen solltest.

Wie buchen?

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Wähle eine der Kategorien aus, in der du buchen möchtest. Folgende Kategorien stehen zur Verfügung:
- Montag - Donnerstag (für stundenweise Buchung Montag - Donnerstag)
- Freitag - Sonntag (für stundenweise Buchung Freitag - Sonntag)
Wähle die Buchungsdauer (der Preis der Buchung gilt für 1-2 Personen. Jede weitere Person wird mit 50.- p.P. berechnet. Die Anzahl der Personen kann im späteren Bestellverlauf angegeben werden)
Suche einen passenden freien Tag aus (beachte, dass der vollständige Kalender angezeigt wird und nur die Tage der ausgewählten Buchungskategorie als buchbar mit blauem Punkt erscheinen. Wenn du als Buchungskategorie Montag - Donnerstag ausgewählt hast, kannst du nicht an einem Samstag buchen, da sonst "Kein Termin verfügbar. Bitte Datum ändern" erscheint)
Wähle die Startzeit der Buchung (wenn du einen passenden freien Tag gefunden hast, kann die Startzeit der Buchung angewählt werden. Erst danach kann es weiter zu den Personalien gehen)
Personalien angeben und angeben, ob ein Zusatz bestellt werden soll. Diese müssen vor Ort bar, per Twint oder Vorauskasse bezahlt werden. Bitte scheib in das entsprechende Feld Ja / Nein.
Bestätige die AGB
Falls du noch einen Wunsch hast oder uns etwas mitteilen möchtest, kannst du in der folgenden Zeile eine Mitteilung mit der Buchung senden.
Danach kann ein Gutschein eingelöst werden. Dazu den Gutscheincode ins Feld eingeben und auf "Einlösen" klicken. Danach wird der Gutschein entwertet.
Als Zahlungsmöglichkeiten steht die Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Vorkasse zur Verfügung.
Nach erfolgreicher Zahlung bekommst du eine Buchungsbestätigung per E-Mail und kannst die Buchung mit einem Klick zu deinem Kalender hinzufügen.
Für Zahlung per Vorkasse wird die Bankverbindung angegeben. Wir bitten um sofortige Überweisung und Zustellung eines Zahlungsnachweises per E-Mail.
Das Nichtbezahlen oder Stornieren bei Buchungen mit Bezahlmöglichkeit Vorkasse trägt Kosten mit sich und wird gleich wie eine bezahlte Buchung angesehen.

Anker Hausregeln & Knigge

Hausregeln & Knigge

Ein Zutritt ist erst ab 18 Jahren möglich.
Der Privatspa darf nur für private Zwecke genutzt werden, eine gewerbliche Nutzung ist untersagt.
Rauchen ist in den Räumlichkeiten strikt verboten. Rauchen könnt ihr vor dem Hauseingang, dieser ist blickgeschützt, so dass man im Bademantel rauchen kann.
Die Nutzung der Räumlichkeiten und deren Ausstattung erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung. Wir übernehmen keine Haftung. Bei Krankheiten, Schwangerschaft etc. ist der Rat eines Arztes einzuholen, ob Saunieren erlaubt ist.
Die Geräte werden euch erklärt und sind mit der nötigen Sorgfalt zu benutzen.
Der Privatspa wird euch in einwandfreiem Zustand übergeben. Sachbeschädigungen oder zusätzliche Reinigungsaufwände (über den normalen Gebrauch hinaus) werden dem Gast zusätzlich in Rechnung gestellt.
Mitgebrachte Badeöle, Bademittel usw. sind im Whirlpool untersagt, da sie die Düsen verstopfen könnten.
Rasieren, Haare färben oder schneiden und Pediküre sind im ganzen Spa untersagt.
Der Privatspa Savon Noir ist eine Ruheoase für Ruhesuchende und befindet sich in einem Wohngebiet, weswegen Partys, zu laute Musik oder schreien nicht erwünscht ist.
Unsere Mitarbeiter werden euch beim Empfang die nötigen Informationen und Anweisungen geben, diese gilt es zu befolgen.

Warum Privatspa?

Du kannst alleine oder mit deinen Liebsten ganz ungestört sein und die Räumlichkeit wird während deiner Buchungszeit exklusiv nur von dir / euch benutzt. Es befinden sich keine andere Gäste in der Wellnessoase. Ideal für Leute, die schon immer mal saunieren wollten, aber sich in der Öffentlichkeit nicht wohlgefühlt haben. Du erreichst so eine nachhaltigere Erholung, weil du nicht von externen Gästen gestört wirst. Du kannst deine Wunschtemperatur bei den Saunen selber einstellen - ideal für Anfänger oder Leute, die hohe Temperaturen nicht vertragen oder für geübte Saunagänger, die es heiss mögen. Nach jeder Buchung wird alles gereinigt und desinfiziert. Das Wasser im Whirlpool ist immer frisch und ohne Chemie. Das Dampfbad wird ebenfalls nach jedem Besuch desinfiziert. Du kannst deinen Partner zum Geburtstag, Jahrestag usw. mit einem romantischen Erlebnis überraschen oder mit deinen Freunden einen speziellen Event planen.
Habt ihr eine Rezeption und kann ich vorbeikommen?

Bitte erscheine nicht ohne Voranmeldung im Privatspa Savon Noir. Der Privatspa Savon Noir hat keine Rezeption. Es ist niemand vor Ort, ausser die Gäste, die gebucht haben. Daher respektiert bitte die Privatsphäre der Gäste. Wir haben keine Klingel, so dass unsere Gäste nicht gestört werden können.
Wie kann ich euch am besten erreichen?

Fragen können gerne über das Kontaktformular unter https://www.privatspasn.ch/kontakt oder per E-Mail unter info@privatspasn.ch eingereicht werden.
Wie buche ich bei euch?

https://www.privatspasn.ch/onlinebuchen
Wie kann ich bezahlen?

Du kannst online per Paypal, Kreditkarte, Twint oder Vorkasse bezahlen. Bei Zahlungsart Vorkasse muss der Betrag sofort bezahlt werden, damit die Buchung reserviert werden kann. Barzahlung oder Zahlung vor Ort ist nicht möglich resp. nur für die Extras möglich.
Ich habe einen Gutschein, wie löse ich ihn ein?

Gutscheine können im Buchungsprozess eingelöst werden. Einfach auf https://www.privatspasn.ch/onlinebuchen buchen und den Gutscheincode eingeben. Falls das nicht geht, als Bezahlart Vorkasse wählen und im Mitteilungsfeld den Gutscheincode eingeben mit Bemerkung, dass der Code nicht angenommen wurde. Wir prüfen danach den Code schnellstmöglich.
Wie ist der Ablauf beim ersten Besuch?

Falls du zu früh bist, bitte vor dem Eingang warten und den Privatspa frühestens 5 Min. vor deiner gebuchten Zeit betreten. Für den Self-Check-in bekommst du beim Buchen und 24h vor dem Antritt der Buchung ein E-Mail mit dem Einleitungstext und dem Video-Link. Der Zutrittscode für die Eingangstüre wird wenige Stunden vor Antritt per Whatsapp zugestellt. Im Einleitungstext und Video wird dir erklärt: Die Anfahrt mit Auto und ÖV Self-Check-in Geräte im Privatspa Der Aufenthalt im Privatspa Self-Check-out Damit das Erlebnis im Privatspa unvergesslich wird, bitten wir dich, den Einleitungstext aufmerksam zu lesen und das Video anzusehen. Optional empfangen wir die Gäste persönlich und führen die Gäste durch den Privatspa, wenn dies ausdrücklich gewünscht wird und organisatorisch für uns möglich ist.
Anfahrt mit dem Auto und den ÖV

Anfahrt mit dem Auto: Der Privatspa Savon Noir ist mit dem Auto nur über die Altstetterstrasse 163, 8048 Altstetten erreichbar. Der Privatspa Savon Noir befindet sich im Innenhof der Post Altstetten. Zwei Parkplätze stehen vor dem Haus für die Gäste zur Verfügung und sind angeschrieben. Anfahrt mir der ÖV: Der Privatspa Savon Noir befindet sich im Innenhof der Post Altstetten (Altstetterstrasse 163, 8048 Altstetten). Die Haltestelle Lindenplatz ist ca. 200m vom Privatspa Savon Noir entfernt.
Was passiert, wenn ich zu spät komme?

Der Privatspa ist meistens gut ausgebucht und die einzelnen Buchungen sind eng getaktet. Daher ist das Nachholen der verspäteten Zeit meistens nicht mehr möglich.
Check-in

Falls du zu früh bist, bitte vor dem Eingang warten und den Privatspa frühestens 5 Min. vor deiner gebuchten Zeit betreten. Für den Self-Check-in bekommst du beim Buchen und 24h vor dem Antritt der Buchung ein E-Mail mit dem Einleitungstext und dem Video-Link. Der Zutrittscode für die Eingangstüre wird wenige Stunden vor Antritt per Whatsapp zugestellt. Im Einleitungstext und Video wird dir erklärt: Die Anfahrt mit Auto und ÖV Self-Check-in Geräte im Privatspa Der Aufenthalt im Privatspa Self-Check-out Damit das Erlebnis im Privatspa unvergesslich wird, bitten wir dich, den Einleitungstext aufmerksam zu lesen und das Video anzusehen. Optional empfangen wir die Gäste persönlich und führen die Gäste durch den Privatspa, wenn dies ausdrücklich gewünscht wird und organisatorisch für uns möglich ist.
Sind die Saunen und der Whirlpool bereit, wenn ich komme?

Damit du sofort geniessen, schwitzen und entspannen kannst, ist bei deiner Ankunft alles betriebsbereit.
Während dem Aufenthalt

Während dem Aufenthalt wird niemand vom Personal anwesend sein. Wir stellen Bademantel, Saunatuch, Duschtuch, Schlappen, Duschmittel, Deo etc. zur Verfügung. Ihr müsst somit nichts mitbringen. Ebenfalls im Preis inbegriffen sind Welcome-Cüpli, Nussschalen sowie Wasser mit und ohne Kohlensäure. Im Kühlschrank stehen gegen Aufpreis immer Coca-Cola, Coca-Cola Zero, Redbull, Prosecco, Champagne Charles Bertin, Laurent Perrier Rose, Moet & Chandon und Dom Perignon bereit. Getränke und Essen dürfen mitgebracht oder geliefert werden. Der Privatspa Savon Noir befindet sich in einem Wohngebäude. Wir bitten euch, Musik nur in Zimmerlautstärke zu hören. Bitte achtet darauf, dass das Wasser vom Whirlpool nicht im gesamten Privatspa verteilt wird. Übermässig viel Wasser im Privatspa, Unordnung oder übermässige Verschmutzung führen zu mehr Reinigungsaufwand und müssen berechnet werden.
Ist während meinem Aufenthalt immer jemand vom Team im Haus anwesend?

Um dir Ruhe und Diskretion zu gewähren, sind wir meistens nicht im Hause. Es kann allerdings vorkommen, dass wir in den Nebenräumen Wäsche waschen oder die nächste Buchung vorbereiten. Von unserem Aufenthalt in den Nebenräumen werdet ihr ungestört bleiben.
Wie hoch sind die Temperaturen der Saunen und kann ich die Temperatur selber bestimmen?

Die finnische Sauna stellen wir auf 75 Grad, das Dampfbad auf 45 Grad ein. Wir zeigen dir, wie du die für dich passende Temperatur einstellen kannst. Erfahrene Saunagänger, die die Temperatur gleich von Anfang an höher wünschen, können uns das gerne vor der Buchung mitteilen.
Darf man Essen und Getränke auch selbst mitnehmen?

Wir bieten Extras an wie: Romantische Deko 45.- Kalte Platte 45.- Früchteschale 35.- Schoggifondue 55.- Geburtstag Kuchen & Deko 55.- Champagne Charles Bertin 90.- Champagne Moet & Chandon 150.- Champagne Laurent Perrier 180.- Champagne Dom Perignon 390.- Falls euch nichts davon gefällt, dürfen Essen und Getränke auch mitgebracht werden oder bei einem Lieferdienst bestellt werden.
Gibt es genug Badetücher?

Ein Duschtuch und ein Saunatuch pro Person sind im Preis inklusive und reichen erfahrungsgemäss. Solltest du doch mehr wünschen, kannst du dich in unserem Wäscheschrank, gegen einen Aufpreis von 5 CHF pro Tuch, bedienen. Bezahlung in bar oder per Twint.
Check-out

Wir bitten euch, den Privatspa sauber und aufgeräumt zu verlassen. Die Zeit vergeht im Privatspa wie im Flug. Bitte achtet darauf, dass ihr pünktlich beim Check-out seid, da sonst die folgende Buchung nicht rechtzeitig vorbereitet werden kann. Beim Check-out bitten wir euch, das Wasser von Whirlpool nicht abzulassen. Wir benötigen das Wasser zum Reinigen und Desinfizieren des Whirlpools und es dauert 25Min. ihn zu befüllen. Weiters bitten wir euch, Dampfbad und Sauna abzustellen und die Türen offen zu lassen. Es ist sehr wichtig, dass die Türen nach dem Abstellen offen bleiben. Wäsche bitte in den Wäschekorb legen und Licht löschen. Falls ihr noch Extras wie Kalte Platte, Romantische Deko oder Früchteschale bezahlen müsst, könnt ihr per Twint bezahlen (QR Code ist auf dem Kühlschrank) oder das Geld bar da lassen. Auf dem Kühlschrank befinden sich die Couverts, welche ihr mit dem Bargeld in den darüberliegenden Briefkasten werfen könnt. Bezahlung per Kreditkarte ist auf www.privatspasn.ch/bezahlen möglich.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Savon Noir GmbH ist ausschliesslich per E-Mail und Kontaktformular über die Webseite erreichbar. Daher muss jeder Kontakt immer per E-Mail oder über das Kontaktformular erfolgen. Diese werden von Montag – Freitag während den Bürozeiten bearbeitet. Wir versuchen alle Nachrichten und Anfragen innert 24h zu bearbeiten. Je nach Auslastung kann es länger dauern. Termine sind mindestens 24 Stunden vor Antritt ausschliesslich über die Webseite zu reservieren. Es sind alle freie Termine sind im Onlinekalender ersichtlich. Die angegebene Telefonnummer ist eine Notfall Nummer. Bitte nur in dringenden Notfällen anrufen. Terminänderungen, Absagen, Krankmeldungen etc. müssen immer per E-Mail eingereicht werden. Terminänderungen, Stornierungen, Terminabsagen, Verschiebungen, Krankmeldungen o.ä. müssen mindestens 72 Stunden vor Antritt zwingend per E-Mail an info@privatspasn.ch mitgeteilt werden. Für nicht fristgerecht stornierte, verschobene oder nicht wahrgenommene Termine (weniger als 72h vor Antritt der Buchung) ist eine Rückerstattung oder Verschiebung ausgeschlossen. Da wir alle Gäste gleichbehandeln, ist dies auch auf Kulanz nicht möglich. Buchungen die weniger als 72 Stunden vor Antritt gebucht werden, können weder verschoben noch abgesagt werden. Bei fristgerechter Mitteilung werden Buchungen verschoben oder umgebucht (min. 72h vor Antritt der Buchung). Buchungen können nur einmalig umgebucht werden. Savon Noir GmbH behält sich das Recht vor, die Reservierung bei Krankheit eines Mitarbeiters, technischen oder organisatorische Problemen, zu stornieren oder zu ändern. In solchen Fällen besteht kein Schadenersatzanspruch.

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